IHP Group - Centre de dépistage et de diagnostic du cancer – Anatomie et cytologie pathologique

"1 etoile car il faut en mettre une mais ça vaut 0"

"A fuir absolument ! Facture reçue en juillet 2024, impossible de payer via leur site , le numéro n’existe pas ! J’essaye donc de régler par téléphone directement avec la secrétaire. La encore durant plusieurs semaines aux horaires d’ouverture indiquées personne ne répond jamais que ce soit le matin ou l’après midi. Du coup je reçois une gentil courrier du contentieux avec bien évidemment des frais supplémentaires. Je règle, mais aucun remboursement 3 mois plus tard . Je vais être dans l’obligation de me déplacer sans être certaine t’obtenir des explications Si je pouvais mettre la note de -10 je le ferais avec grand plaisir . Il n’y a qu’à regarder les autres commentaires pour se rendre compte que tout le monde est unanime sur les compétences et le suivis des dossiers .. c’est édifiant !!"

"Je trouve absolument inadmissible la façon dont les courriers sont envoyés par ce centre. J’ai reçu deux enveloppes différentes, l’une avec mes résultats d’examen, l’autre avec ma convocation et aucune des deux n’était collée. Résultat : mes informations médicales personnelles étaient totalement accessibles à n’importe qui. C’est une atteinte grave à la confidentialité des données de santé. C’est une honte, et je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas. Il s’agit de courriers sensibles, envoyés par le centre IHP de Nantes, qui mériteraient au minimum d’être correctement fermés ! Quand on fait ce type d'examen, on attend un minimum de respect et de rigueur. Là, c’est un manque total de professionnalisme. Je suis choquée et extrêmement déçue. J’espère que ce message fera réagir les responsables, car ce type de négligence est tout simplement inacceptable."

"Ma femme reçoit une lettre A vis de poursuite contentieux pour une facture qu'ils n'ont jamais envoyée et des analyses qu'ils n'ont jamais envoyées. Après 2 mois, nous n'avons reçu que cette lettre avec des menaces de poursuivre ma femme en justice si elle ne payait pas une facture qu'elle n'a jamais reçue et certaines analyses qu'elle n'a jamais reçues. Vous êtes des voleurs et des escrocs. Ne vous inquiétez pas, nous porterons également l’affaire devant les tribunaux."

"J’ai eu le plaisir de recevoir un courrier me disant que si je ne réglais pas la somme dû sous 8 jours il y aurait un huissier à mon domicile, facture pour un examen datant du 25 septembre 2023. Quelle surprise de recevoir ce genre de courrier (« avis de poursuite contentieux ») pour un examen de 2023 alors que je n’ai jamais rien reçue avant cela et que je n’ai jamais mis un pied dans cet établissement. Je me suis présentée aujourd’hui pour avoir une explication, la réponse est que mon médecin a fait parvenir un examen pour des analyses chez eux, sauf qu’il ne m’a jamais été mentionné que je devait payer des frais en plus, sur ce point on me répond que c’est à mon médecin de me prévenir. Je demande également comment ça se fait que n’ai jamais rien reçue avant et cette fois encore ce n’est pas de leur faute c’est l’adresse que mon médecin leur a communiqué, et quand je demande comment c’est possible étant donné que la poste a forcément fait un retour à l’envoyeur quand il a vu que mon nom n’était pas sur la boîte aux lettres, une nouvelle fois on me répond que ce n’est pas de leur faute mais celui de la poste. Ce à quoi je leur dis c’est quand même drôle parce que au vu des avis laissé, on est plus d’un à ne pas être au courant qu’il faut payer en plus, que nos adresses ne sont pas à jour… Pourtant à presque 2 ans de cette dite facture ils ont bien réussis par un tier à trouvé mon adresse, rien d’étonnant puisque passé 2 ans les factures de santés sont prescrites. Il serait bien d’arranger le problème de cette institut une bonne fois pour toute parce que c’est du foutage de gueule!!!"

"Réception d'une note d'honoraires le 22/05/2025 pour un examen effectué en cabinet médical le 18/02/2024 ! Les éléments nécessaires au 1/3 payant sont bien renseignés lors de l'envoi du prélèvement mais il faut tout de même avancer les frais. Il s'agit de sommes conséquentes. En laboratoire d'analyse médicale ou en pharmacie, cela se fait très bien. Pour ma part, le paiement en ligne à fonctionné mais il est dommage de devoir se mettre dans le rouge niveau bancaire le temps de recevoir le remboursement pour des difficultés d'organisation interne."

"Lamentable traitement de mon dossier, aucun résultat transmis à mon médecin traitant comme demandé. À l'arrivée, je marine dans mon jus, alors que les résultats sont dispos depuis des jours !!!"

"Ne jamais payer aucun courrier venant de ihp, c'est une arnaque bien connue, peu importe les courriers reçus"

"Soyez en conscient, les avis précédents sont bien le reflet de la réalité !! On se réveille un matin avec un appel de la société de recouvrement (6 mois + tard) nous demandant de payer une facture dont on a jamais entendu parler et jamais rien reçu !!!!!!!! Soi-disant pour un examen 100% remboursé c’est scandaleux…"

"Il m'est proposé de payer ma facture via le sité sécurisé, mais en fait c'est impossible, car le site ne reconnait pas le N° de dossier. Je peux lire sur les précédents avis que cela dure depuis l'année dernière, et que rien n'est fait. Ce qui explique en autre cette note de 1/5. Peut-être s'en fichent-ims complètement ?"